用户量是一切运营工作的开端和基础,也因此产生了移动金融app运营的第一个分歧——如何定义用户。锐易小编总结现有行业主流的区分方法有以下几种:
a) 下载使用app的人数(无论注册与否)
b) 使用并注册的人数
c) 参加过本app红包推广活动,并留下手机号码的人数(互金理财类)
d) 注册之后,进行过完整开户流程的人数(证券类)
不同的用户区分方法会带来不同统计口径和运营策略,厘清自己用户的定义是首要任务。
新增用户量的指标可细化到年/月/周/日的粒度,同时需要加入与以往平均数据状况的跟踪对比,无对比不分析。
后续对用户转化和价值情况进行深入分析,调查本次活动吸引用户群的ROI(投资回报率)和LTV(生命周期总值),以此来给活动的价值总结定性。
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