小程序自上线已经大半年过去了,至今,还是有很多线下做小程序商户询问不知道钱怎么赚,小程序怎么用。今天,锐易小编就给大家分析一下,到底该怎么用小程序引客到店!
商家先要知道,你做小程序是为了什么?你的客户需要什么,你做这个小程序能否满足客户?
举个例子,蘑菇街做小程序,是为了获得新用户促进成交,他的目标客户群体是18~25岁的年轻女性,包含大学生,初高中生群体。这部分人大多数属于并没有太多自主经济来源的学生群体,又追求个性时髦又便宜的服装。所以蘑菇街做了一款女装精选小程序,里面的商品款式年轻,价格也比较亲民。
微信小程序如今已经拥有高达40多个入口,这些入口能帮助消费者搜索店铺,这些主动搜索的背后是什么?是消费者有需求在小程序中,这就需要店家在店名里就有关于商品和兜售业务的关键字,即“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。
所以小程序门店商户在选取名字时,一定要注意业务项的匹配,注意在业务介绍和十个关键字中注意选取和店相关信息匹配的文字(例如你是做餐饮的,你可以设置搜索关键字为外卖或者餐饮之类较为广泛的词)。
除了名字以外,实体店商家还需要知道你的客户需要什么,你做这个小程序能否满足客户?
首先,实体店一定是引客到店进行消费的,因为客户到门店才有可能产生更多的消费,这样你才能赚到钱,所以,实体店老板可以在小程序上面放一些特价爆款产品、优惠券,实现引客到店。
举个简单的例子,如果你是线下的一家理发店,你就可以让用户通过微信小程序来实现剪发时间的预约,同时如果顾客到店里无法直接去进行剪发,还应该通过小程序做出一些类似于返现的功能,来增加用户的体验和满意度。
当然在小程序里设置会员卡,卡券,代金券都是可以的,毕竟现在很多人都会忘记带积分卡,卡券等,而你的小程序如果有了这样的功能,那么就能更好的增加用户体验了,可以实现最短路径的消费。
对于商家来说小程序满足客户需求可以做到以下几点:
1、可以通过小程序吸引附近的精准用户,为自己线下店铺引流,通过会员卡和商城来转化。
2、可以通过微信小程序实现会员积分、会员充值、会员等级,从而达到自动化的高效运营会员;借助微信的用户数据,为用户加上会员标签、特征分组,进而精准营销。微信小程序的会员机制,需要区分于微信公众号的关注或者APP的下载;只有和用户的资料绑定、消费累计和分享互动关联,才能达到真正的会员培养,粉丝营销效果。
3、可以通过小程序实现外卖配送服务,现在的年轻人越来越懒,在手机消费的次数较多,网上订餐也可满足这一部分年轻人的需求。
那么如何让新客户不断涌入呢?
一、小程序自身的推广
小程序的关键词注册是具有唯一性的
若小程序名称与公司品牌一致,则可以直接打响公司的品牌,比如:公司品牌是肯德基,小程序名称就肯德基。
产品与关键词相结合
为了可以更快的被用户搜索到我们可以采取产品与关键词相结合的方式,例如你是买茶叶的,用户肯定都搜索茶叶这个关键词,可以做到精准推广。
附近的小程序
随着附近小程序的开放,商家可以在半径五公里的范围内展示自己的店面。
二、微信公众号推广
公众号关联
公众号可关联同一主体的10个普通小程序,1个门店小程序,不同主体的3个普通小程序;
小程序可最多被500个公众号关联;
公众号一个月内可关联同主体的小程序10次、关联不同主体的小程序3次;
一个小程序一个月内可最多被公众号关联50次。
也就是说小程序可以通过关联不同的公众号来达到推广的效果。
公众号玩法:
小程序可以关联相关的订阅号,通过订阅号的软文美图来进行推送,用户可直接点击文字或者图片直接进入小程序,这是一个很好的引流方式。其次,小程序也可以关联主体的服务号,用户可以通过服务号进入小程序,并且通过小程序付款后会推荐用户关注服务号,这就为用户进行二次消费奠定了基础。
利用小程序卡片天生的宣传属性,文字+图片,视觉冲击感相对于微信公众号原生的广告栏更有助于点击率的提升,更加快速的触达粉丝。
三、社交软件推广
小程序分享
小程序可以直接分享到微信群、微信好友,好友点击图片可直接进入小程序;
或者生成小程序码被分享到各种社交软件中,例如QQ、贴吧、微博等,用户可以保存图片进行识别,也可以通过扫码识别直接进入小程序。
微信群玩法:
商家可以把到店的客户添加到一个微信群,然后自定义用户转发页面——发现特价爆品,并把小程序转发至微信群。商家可提前设置,转发时展示的产品广告、价格等消息,最大限度吸引用户点击。
小程序还能提供社交立减金。当用户在小程序完成支付后,系统会自动生成小程序立减金,用户可以转发至微信群中与好友分享。不仅获得种子用户,还及时把用户转化变现。
引流很简单,那么如何留存新用户呢?
商家可以提供优惠券、利用公众号双重沉淀、会员管理等方面,让用户沉淀并转化为忠实粉丝。
首先来说说优惠券,商家在做小程序优惠券时,可以从发放数量、使用门槛、使用时间等几个方面来做限制,这样就可以很好的完成引流和消费。比如说发放限时优惠券,在客流较为冷清的上午进行引客到店。
另外,商家可以用小程序+服务号的方式,前几天小程序释放新能力,将小程序与服务号打通,用户使用支付完成后,可以在支付页面引导用户关注相关服务号。小程序通过与服务号相互导流,相当于双重积累用户。
最后,小程序会员管理可助力商家更好的服务用户。现在用户通过附近的小程序领取优惠券或购买爆品,然后到店消费货取货,商家能一目了然地掌握用户来源、转化率、复购率等数据信息。
而且,商家基本无需二次开发,随时随地用手机管“生意”,快速获取营业数据,并经过自主分析改善经营活动。清晰可视化的数据更加立体地展示用户特征,呈现数据的周期性变化,商户可针对性制定营销策略和价格打法。
小编总结:
小程序对于商家和运营者来说,并非不可想象。
在流量红利的把握上,微信甚至比所有人都谨慎。小程序的本意,还是一个高效的场景工具,用以拉近商家和用户的距离。每家门店都需要一款小程序!快来加入微小程抢占风口,提前享受这前所未有的红利体验吧!









